Angielski dla sprzedaży i marketingu

Specjalistyczny kurs językowy dla firm i zespołów sprzedażowych

Angielski dla sprzedaży i marketingu to dedykowany kurs językowy B2B, zaprojektowany z myślą o firmach szkoleniowych obsługujących klientów korporacyjnych. Program odpowiada na realne potrzeby zespołów sprzedaży, marketingu, e-commerce oraz obsługi klienta, działających na rynkach międzynarodowych.

Kurs koncentruje się na praktycznym wykorzystaniu języka angielskiego w procesach sprzedażowych i marketingowych, bez zbędnej teorii ogólnej. Zajęcia prowadzone są w oparciu o rzeczywiste scenariusze biznesowe, co przekłada się na mierzalne efekty w pracy uczestników.

Cele szkoleniowe

Celem kursu jest:

• podniesienie kompetencji językowych pracowników w obszarze sprzedaży i marketingu,
• usprawnienie komunikacji z klientami i partnerami zagranicznymi,
• zwiększenie skuteczności rozmów handlowych i negocjacji,
• profesjonalizacja komunikacji pisemnej i ustnej w języku angielskim,
• wsparcie ekspansji firmy na rynki międzynarodowe.

Grupa docelowa

Szkolenie rekomendowane jest dla:

• zespołów sprzedaży B2B i B2C,
• działów marketingu i e-commerce,
• działów eksportu i rozwoju biznesu,
• zespołów obsługi klienta,
• kadry managerskiej i liderów zespołów,
• firm współpracujących z klientami zagranicznymi.

Poziom kursu ustalany jest na podstawie testu wstępnego (A2–C1).

Zakres merytoryczny (przykładowe moduły)

Program szkolenia może być elastycznie dostosowany do potrzeb klienta i obejmuje m.in.:

Sprzedaż i negocjacje

• język rozmów handlowych i prezentacji oferty,
• identyfikacja potrzeb klienta (needs analysis),
• argumentacja sprzedażowa i techniki perswazji,
• negocjacje cenowe i warunki współpracy,
• zamykanie sprzedaży (closing techniques).

Marketing i komunikacja

• język marketingu i brandingu,
• prezentowanie produktów i usług,
• e-maile sprzedażowe i follow-up,
• komunikacja w e-commerce i social media,
• storytelling i budowanie wartości marki.

Komunikacja biznesowa

• rozmowy telefoniczne i wideokonferencje,
• spotkania biznesowe i prezentacje,
• obsługa reklamacji i trudnych klientów,
• komunikacja międzykulturowa.

Efekty biznesowe dla klienta końcowego

Uczestnicy szkolenia:

• komunikują się swobodnie i profesjonalnie w języku angielskim,
• skuteczniej prowadzą rozmowy handlowe i marketingowe,
• szybciej reagują na potrzeby klientów zagranicznych,
• budują wiarygodny wizerunek firmy na rynkach międzynarodowych,
• realnie wspierają wzrost sprzedaży i eksportu.